Ao receber o produto, o usuário deverá checar todas as características que confirmem a escolha da mercadoria.
Caso o produto esteja em desacordo, o usuário poderá solicitar a troca ou devolução por telefone (11) 4112-3295, e-mail contato@hoverboardoficial.com.br ou diretamente pelo Fale Conosco no site, sem custo adicional.
Para troca e/ou devolução, o produto deverá ser devolvido em embalagem original, sem indícios de uso.
Se houver acessórios complementares, estes também deverão ser enviados.
Prazo para troca e/ou devolução: em até 7 (sete) dias corridos da data de recebimento da mercadoria pelo cliente ou outro responsável.
PRODUTO ENVIADO EM DESACORDO:
Não haverá custo de frete para troca ou devolução de produtos que tenham sido enviados em desacordo com o pedido.
No caso de devolução do produto, a restituição do pagamento será realizada conforme destaque abaixo (Devolução de Pagamento).
DEMAIS TROCAS/DEVOLUÇÕES:
Caso a troca/devolução seja motivada por desistência do cliente, o prazo é de 7 dias corridos, a partir do recebimento. Esse pedido pode ter trocado ou devolvido.
No caso de devolução do produto, a restituição do pagamento será realizada conforme destaque abaixo (Devolução de Pagamento).
DEVOLUÇÃO DE PAGAMENTO:
Pagamento realizado via cartão de crédito: A devolução é realizada pelo SITE para a operadora do cartão que credita o valor para o usuário em sua fatura. O prazo médio de devolução é de 37 dias, no entanto varia de acordo com cada operadora.
Pagamento realizado por boleto bancário: A devolução é realizada pelo SITE com depósito em conta bancária em nome única e exclusivamente do cliente no prazo médio de 15 dias.
Devolução de frete: A taxa de frete só será devolvida se os produtos tiverem sido enviados incorretamente ou para o endereço incorreto.
Hoverboard Smart Balance Original com Bateria Samsung, Compre agora com o Melhor Preço e Qualidade.